Niniejszy regulamin oraz załączniki do niego, zwane dalej Regulaminem, określa ogólne zasady zakupów usług prezentowanych na stronie internetowej na witrynie www.excelling.pl.
Sprzedawcą i wystawcą faktur jest Radosław Pszczółkowski EXCELLING (dalej jako EXCELLING), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7611533031, REGON 147403445.
Ceny usług, podane na stronie internetowej zawierają podatek VAT.
Konsultacje i szkolenia online są realizowane za pomocą sieci Internet oraz sieci telefonicznej.
Do realizacji usług konsultacji i szkoleń online wymagane jest użycie sprzętu i oprogramowania, które Klient zapewni sobie we własnym zakresie na własny koszt.
Konsultacje i szkolenia online realizowane są głównie przy użyciu oprogramowania Microsoft Teams, Google Meet, Zoom lub innego oprogramowania uzgodnionego z Klientem.
Zakupione materiały w postaci plików, wydruków itp. – w celu uruchomienia ich – wymagają posiadania odpowiedniego oprogramowania i sprzętu.
Przekazywana wiedza, umiejętności i porady podczas konsultacji i szkoleń oraz uzyskane za pomocą zakupionych materiałów są stosowane przez Klienta, za co EXCELLING nie ponosi odpowiedzialności.
EXCELLING nie ponosi odpowiedzialności za szkody i krzywdy powstałe w wyniku przerwy lub zakłóceń w organizacji i przeprowadzaniu szkoleń lub witryny internetowej siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub awarią systemu teleinformatycznego wynikłe z przyczyn nieleżących po stronie EXCELLING.
EXCELLING nie ponosi odpowiedzialności za użycie zakupionych materiałów oraz stosowania r
Majątkowe prawa autorskie do treści publikowanych na stronie internetowej oraz w przekazywanych materiałach w wersji elektronicznej (np. pliki) i fizycznej (np. wydruki) należą do EXCELLING i każdorazowe ich wykorzystanie wymaga zgody.
Zmiana terminu konsultacji i szkolenia przez EXCELLING uprawnia Klienta do zrezygnowania z realizacji usługi.
W przypadku rezygnacji Uczestnika wynikającej ze zmiany terminu, nastąpi zwrot płatności w ciągu 7 dni roboczych.
Dane osobowe gromadzone są w celu: a. Rejestracji, organizacji i realizacji usług. b. Wystawienia faktury. c. Komunikacji pomiędzy EXCELLING a Klientem. d. Przesyłania informacji dotyczących oferty usług, produktów, spotkań, warsztatów i wydarzeń współorganizowanych przez EXCELLING.
Wszelkie materiały (w tym pliki, wydruki) udostępnione w ramach realizacji usług w formie elektronicznej mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Ustawą o prawach autorskich i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994r. Nr 24 poz. 83 z poźn. zm.). Niedozwolone jest powielanie materiałów, rozpowszechnianie, dystrybuowanie, kopiowanie, wypożyczanie, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne (w tym udostępnianie w Internecie) i wykorzystywanie w sposób niedozwolony prawem jego treści w całości lub w części albo jakiekolwiek modyfikowanie materiałów (np. poprzez zmianę formatu pliku lub usuwanie zabezpieczeń czy oznaczeń), bez względu na cel i formę tych działań, o ile co innego nie zostanie uzgodnione w formie pisemnej z EXCELLING.
Rejestracja i zakup odbywa się poprzez stronę internetową.
Na stronie internetowej może zarejestrować się w celu zakupu usług każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych.
W celu rejestracji użytkownik strony musi wypełnić formularz rejestracyjny, znajdujący się na odpowiedniej podstronie. Użytkownik ma obowiązek podać w formularzu prawdziwe dane.
Zakup może być opłacany za pomocą płatności błyskawicznej dostępnej na stronie internetowej lub za pomocą przelewu tradycyjnego.
Płatności odbywają się za pomocą zewnętrznego operatora.
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, osoba, która otrzyma na adres e-mail informację o potwierdzeniu zakupu, ma obowiązek opłacić zakup w ciągu 7 dni od otrzymania tej wiadomości.
Po dokonaniu terminowej opłaty, osoba wskazana w formularzu rejestracyjnym (w formularzu podano jej imię, nazwisko, email) zakup jest sfinalizowany (prawidłowo zakończona rejestracja).
W przypadku nie dokonania opłaty w terminie, EXCELLING zastrzega sobie prawo do anulowania procesu rejestracji i zakupu.
EXCELLING zastrzega sobie prawo do skreślenia osoby z listy uczestników w przypadku złamania: a. Postanowień Regulaminu. b. Przepisów prawa powszechnie obowiązującego. c. Dobrych obyczajów. d. Zasad korzystania z platformy e-learning, na której realizowane jest Szkolenie online. e. Przepisów prawa o ochronie praw autorskich.
Ustalenie terminu szkolenia lub konsultacji online może nastąpić przed lub po dokonaniu zakupu.
Osoby rejestrujące się, jak i Klienci są zobowiązani do regularnego sprawdzania skrzynki poczty elektronicznej podanej w procesie rejestracji do czasu zakończenia realizacji usługi.
W chwili prawidłowo zakończonej rejestracji pomiędzy Klientem, a EXCELLING zostaje zawarta umowa sprzedaży polegająca na udostępnieniu materiałów, realizacji usługi konsultacji lub szkolenia. Warunki Umowy określone są przepisami Regulaminu.
Reklamacje:
Reklamacje dotyczące szkoleń mogą być zgłaszane przez Użytkownika na mail: biuro@excelling.pl. W reklamacji Użytkownik powinien wskazać szkolenie którego dotyczy, a także okoliczności uzasadniające reklamację oraz przekazać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem. Administrator może zwrócić się do Użytkownika o podanie dodatkowych informacji, niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje będą rozpatrywane przez Administratora niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty otrzymania reklamacji.
Brak rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od jej zgłoszenia uważa się za jej uznanie.
W sytuacji, gdy zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera danych umożliwiających kontakt z Użytkownikiem, Administrator jest uprawniony do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia.
Wniesienie przez Użytkownika reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez rozpoznania przez Administratora, nie wpływa na uprawnienie Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
